Warunki korzystania z serwisu

Oferta publiczna dotycząca świadczenia usług cyfrowych polegających na stworzeniu spersonalizowanego animowanego wideo (filmu animowanego) na podstawie zdjęć użytkownika.

Wersja z dnia 28.09.2026

Niniejszy tekst jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody użytkownika. W razie jakichkolwiek rozbieżności pierwszeństwo ma oryginalna wersja w języku rosyjskim, dostępna pod adresem /terms.html.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument stanowi oficjalną propozycję ФОП Василенко Павло Володимирович (FOP Vasylenko Pavlo Volodymyrovych; dalej — Wykonawca) zawarcia umowy o świadczenie usług cyfrowych z każdą osobą, która ją przyjmie (dalej — Zamawiający).
2. Przyjęcie oferty: zaznaczenie zgody przy logowaniu do panelu, a także opłacenie tokenów na stronie. Od tej chwili umowę uważa się za zawartą.
3. Integralną częścią umowy jest Polityka prywatności.

2. Przedmiot umowy i rola Serwisu

1. Wykonawca zapewnia dostęp do serwisu „ralf” (dalej — Serwis): platformy technicznej, która przyjmuje zdjęcia i opis Zamawiającego, przekazuje je zautomatyzowanym technologiom generowania obrazów, wideo, mowy i muzyki (własnym i podmiotów trzecich) oraz zwraca Zamawiającemu rezultat: referencje bohaterów, scenariusz, kadry, udźwiękowienie i animowane wideo.
2. Serwis jest pośrednikiem technologicznym. Wykonawca nie tworzy treści rezultatu samodzielnie, nie jest jego autorem ani współautorem, nie sprawdza i nie zatwierdza treści materiałów Zamawiającego ani rezultatu, nie potwierdza ich zgodności z prawem i nie redaguje ich według własnego uznania. Wszystko, co powstało, powstało z materiałów i wskazówek Zamawiającego.
3. Każdy etap jest przedstawiany Zamawiającemu do akceptacji przed uruchomieniem następnego. Uruchamiając etap, Zamawiający potwierdza, że sprawdził poprzedni i go przyjmuje.
4. Usługa ma charakter cyfrowy i jest świadczona w stanie „takim, w jakim jest”. Rezultat jest udostępniany w panelu w formie elektronicznej; dostawa fizyczna nie jest realizowana.

3. Tokeny i płatność

1. Praca Serwisu jest opłacana tokenami. Token to jednostka rozliczeniowa usług, 1 hrywna = 1 token. Tokeny nie są pieniędzmi, papierami wartościowymi ani pieniądzem elektronicznym i nie podlegają wymianie z powrotem na pieniądze, z wyjątkiem przypadków opisanych w rozdziale 7.
2. Koszt każdej operacji (obraz bohatera, kadr, klip, scenariusz, udźwiękowienie, muzyka) jest wyświetlany w panelu przed jej uruchomieniem. Tokeny są pobierane za faktycznie wykonaną operację; ponowne generowanie z winy Serwisu (wada techniczna) nie powoduje pobrania tokenów.
3. Nowemu kontu mogą zostać przyznane tokeny powitalne. Są one przeznaczone na stworzenie bohaterów i scenariusza; dalsze etapy wymagają doładowania salda. Tokeny powitalne nie podlegają zwrotowi i mogą zostać anulowane w razie nadużyć (wielokrotne rejestracje, zautomatyzowany dostęp).
4. Doładowanie — pakietami lub dowolną kwotą za pośrednictwem systemu płatniczego WayForPay (karta, Apple Pay, Google Pay). Płatność uważa się za otrzymaną po potwierdzeniu przez system płatniczy; tokeny są przyznawane automatycznie, a potwierdzenie płatności jest wysyłane na adres e-mail Zamawiającego.
5. Kody promocyjne są wydawane przez Wykonawcę pracownikom i partnerom, są jednorazowe i nie podlegają wymianie na pieniądze.

4. Gwarancje Zamawiającego dotyczące zdjęć i materiałów

Przesyłając zdjęcia, pliki audio i teksty, Zamawiający potwierdza i gwarantuje, że:

1. jest autorem materiałów lub podmiotem uprawnionym z tytułu praw do nich albo posiada zezwolenie uprawnionego na ich wykorzystanie w celu stworzenia zależnego utworu animowanego;
2. wszystkie osoby przedstawione na zdjęciach wyraziły zgodę na stworzenie na ich podstawie animowanego wizerunku; w imieniu dzieci zgodę taką wyraża rodzic lub przedstawiciel ustawowy;
3. materiały nie naruszają praw osób trzecich: praw autorskich, praw pokrewnych, prawa do wizerunku, czci i godności, nienaruszalności życia prywatnego;
4. materiały i zamówiona fabuła nie zawierają treści zakazanych w rozdziale 5 i nie zakładają ich stworzenia.

Zamawiający samodzielnie ponosi odpowiedzialność za naruszenie tych gwarancji i zobowiązuje się naprawić Wykonawcy szkody powstałe w wyniku roszczeń osób trzecich związanych z przesłanymi materiałami.

5. Zakazane sposoby korzystania

Serwisu nie wolno wykorzystywać do tworzenia:

• obrazów i wideo przedstawiających rzeczywiste osoby bez ich zgody, w tym osoby publiczne, w celu wprowadzenia kogokolwiek w błąd, dyskredytowania, szantażowania lub nękania;
• materiałów o charakterze seksualnym z udziałem kogokolwiek bez zgody, a z udziałem dzieci — w jakiejkolwiek formie;
• materiałów podżegających do nienawiści, propagujących przemoc, terroryzm, wojnę, dyskryminację;
• sfałszowanych dokumentów, „dowodów”, wiadomości informacyjnych i innych treści przedstawianych jako rzeczywiste nagranie;
• treści naruszających ustawodawstwo Ukrainy lub kraju Zamawiającego.

Wykonawca ma prawo odmówić stworzenia rezultatu, zawiesić lub zamknąć konto w razie naruszenia niniejszego rozdziału; opłacone, lecz niewykorzystane tokeny są w takim przypadku zwracane zgodnie z zasadami rozdziału 7, po potrąceniu kosztu już wykonanych operacji.

6. Odpowiedzialność: co bierze na siebie Zamawiający i za co nie odpowiada Wykonawca

1. Zamawiający przyjmuje na siebie całą odpowiedzialność za materiały, które przesyła, za wskazówki, których udziela, za rezultat, który powstaje na ich podstawie, oraz za każde wykorzystanie rezultatu: publikację, przekazanie, sprzedaż, pokazanie osobom trzecim. Zamawiający korzysta z Serwisu i rezultatu na własne ryzyko.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za treść rezultatu i za jego zgodność z oczekiwaniami Zamawiającego; za różnice między wyglądem bohaterów a zdjęciami, błędy w szczegółach, ruchu, tekście udźwiękowienia i inne nieścisłości właściwe zautomatyzowanemu generowaniu; za subiektywny odbiór rezultatu twórczego.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich za materiały Zamawiającego i za rezultat: za naruszenie praw autorskich i pokrewnych, prawa do wizerunku, czci, godności, renomy zawodowej, nienaruszalności życia prywatnego, za szkodę wynikłą z wykorzystania lub rozpowszechniania rezultatu, w tym szkodę wizerunkową, niemajątkową i majątkową. Wszystkie takie roszczenia Zamawiający zaspokaja i rozstrzyga samodzielnie i na własny koszt.
4. Zamawiający zobowiązuje się pokryć Wykonawcy w pełnym zakresie szkody, wydatki i kary, w tym koszty pomocy prawnej, powstałe w wyniku roszczeń osób trzecich lub organów państwowych w związku z materiałami Zamawiającego, rezultatem lub jego wykorzystaniem, a także w związku z naruszeniem przez Zamawiającego rozdziałów 4 i 5.
5. Wykonawca nie odpowiada za działanie, awarie, zmiany warunków i decyzje zewnętrznych technologii generowania, systemów płatniczych, dostawców usług łączności i hostingu, za opóźnienia powstałe z ich winy oraz za okoliczności siły wyższej. Zwykły czas tworzenia etapu wynosi od kilku minut do kilku godzin; w razie trudności technicznych — do 3 dni roboczych.
6. Wykonawca nie gwarantuje, że rezultat nadaje się do konkretnego celu Zamawiającego, zostanie przyjęty przez platformy publikacji lub nie zostanie przez nie oznaczony jako stworzony w sposób zautomatyzowany.
7. Łączna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu umowy jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Zamawiającego za dane zamówienie. Ograniczenia niniejszego rozdziału obowiązują w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez ustawodawstwo Ukrainy; prawa konsumenta, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć umową, zostają zachowane.
8. Poprawki na etapie bohaterów i scenariusza wchodzą w zakres usługi; ponowne generowanie kadrów i klipów na podstawie uwag Zamawiającego jest opłacane tokenami według cennika.

7. Zwrot środków

1. Opłacone i niewykorzystane tokeny są zwracane na wniosek Zamawiającego przesłany na adres e-mail wsparcia w ciągu 14 dni od daty płatności, na tę samą kartę lub tę samą metodę płatności, którą dokonano płatności. Termin zwrotu określa bank, zwykle do 5 dni roboczych.
2. Tokeny wykorzystane na wykonane operacje (stworzeni bohaterowie, scenariusz, kadry, klipy, udźwiękowienie, wideo) nie podlegają zwrotowi: usługa w ich zakresie została wykonana.
3. Wada techniczna (rezultat nie powstał z winy Serwisu) nie powoduje pobrania tokenów, a tokeny pobrane omyłkowo są zwracane na saldo w postaci tokenów.
4. Tokeny powitalne i tokeny z kodów promocyjnych nie są zwracane w pieniądzu.

8. Prawa do rezultatu

1. Od chwili opłacenia odpowiednich operacji Zamawiający uzyskuje prawo do korzystania ze stworzonego rezultatu w celach osobistych i komercyjnych bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, z uwzględnieniem rozdziałów 4 i 5.
2. Wykonawca ma prawo wykorzystywać zanonimizowane rezultaty (bez twarzy rzeczywistych osób i bez imion) w celu prezentacji możliwości Serwisu wyłącznie za odrębną zgodą Zamawiającego.
3. Oprogramowanie, prompty, metodyki i interfejs Serwisu są własnością Wykonawcy; kopiowanie, dekompilacja i badanie budowy są zabronione.
4. Aktualności. Zamawiający może opublikować swój gotowy film w aktualnościach Serwisu. Opublikowany film widzą wszyscy użytkownicy aktualności oraz każdy, kto ma do niego link. Publikując film, Zamawiający potwierdza, że wszystkie osoby na nim (a w przypadku dzieci ich przedstawiciele ustawowi) zgadzają się na publikację. Film można wycofać w każdej chwili, link przestaje działać od razu. Wykonawca może ukryć film naruszający sekcję 5.
5. Obrazy. Obrazy w sekcji „Obrazy” powstają według opisu Zamawiającego; prawa do nich jak w punkcie 1 tej sekcji. Serwis może odmówić tworzenia wizerunków znanych osób, cudzych znaków towarowych i logo oraz wszystkiego, czego zabrania sekcja 5; za odrzucone zlecenie tokeny nie są pobierane.

9. Pozostałe warunki

1. Wykonawca ma prawo aktualizować interfejs, cennik i warunki; nowa wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą i nie pogarsza już opłaconej usługi.
2. Spory są rozstrzygane w drodze negocjacji, a w razie nieosiągnięcia porozumienia — w trybie określonym przez ustawodawstwo Ukrainy.

10. Prostymi słowami: za co odpowiadasz Ty, a za co nie odpowiadamy my

ralf to platforma techniczna. Przesyłasz zdjęcia i mówisz, czego chcesz; my przekazujemy to technologiom generowania i oddajemy Ci rezultat. Nie sprawdzamy, kto jest na zdjęciu ani czy masz prawo z niego korzystać, i nie wymyślamy treści sami.

Ty odpowiadasz za:

• zdjęcia i teksty, które przesyłasz: masz prawo z nich korzystać, a osoby na zdjęciach (lub rodzice dzieci) zgadzają się na film animowany z ich udziałem;
• to, co zamawiasz: fabułę, bohaterów, słowa udźwiękowienia;
• to, co robisz z rezultatem: gdzie go publikujesz, komu pokazujesz, komu przekazujesz, oraz za wszystkie tego konsekwencje;
• roszczenia innych osób dotyczące zdjęć, fabuły lub gotowego wideo. Jeżeli z powodu Twojego zamówienia wpłynie do nas roszczenie, kara lub pozew, zwracasz nam poniesione koszty.

My nie odpowiadamy za:

• treść rezultatu i jego zgodność z Twoimi oczekiwaniami: bohaterowie mogą różnić się od zdjęć, w kadrach i udźwiękowieniu zdarzają się błędy, jest to cecha automatycznego generowania;
• to, w jaki sposób wykorzystujesz rezultat, oraz co powiedzą o nim inne osoby lub platformy;
• naruszenie cudzych praw przez Twoje zdjęcia, fabułę lub wideo;
• awarie i decyzje zewnętrznych technologii, banków i dostawców.

Za co odpowiadamy: za to, że świadczymy usługę według opisanych etapów, przedstawiamy każdy etap do akceptacji, pobieramy tokeny wyłącznie za to, co zostało wykonane, nie pobieramy tokenów za wadę techniczną i zwracamy niewykorzystane tokeny zgodnie z zasadami rozdziału 7. Nasza odpowiedzialność w żadnym przypadku nie przekracza kwoty, którą zapłaciłeś za zamówienie.

11. Dane Wykonawcy

ФОП Василенко Павло Володимирович
Numer identyfikacji podatkowej (INN): 3165200295
IQ Business Center, ulica Bołsunowska 13-15, Kijów, Ukraina, 01104
Wsparcie: admin@melody-market.shop

Polityka prywatności