Fragen und Antworten
Kurz erklärt, wie ralf aus Ihrem Foto einen Zeichentrickfilm macht: Figur, Drehbuch, Bilder, Animation, Vertonung, Bezahlung und Rückerstattung.
Was ist ralf?
ralf ist ein Dienst, der aus Ihrem Foto eine Zeichentrickfigur zeichnet und mit ihr einen Film zusammenstellt: Drehbuch, Bilder, Animation, Vertonung und Musik. So entsteht ein Videogruß, ein Geschenk zum Fest oder die Geschichte Ihrer Familie als Zeichentrickfilm.
Wie fange ich an?
Wählen Sie die Sprache, laden Sie ein Foto hoch und wählen Sie den Stil des Zeichentrickfilms. Nach wenigen Minuten sehen Sie Ihre Figur in zwei Varianten und wählen die bessere aus. Danach erzählen Sie Ihre Geschichte, und der Dienst schreibt daraus ein Drehbuch.
Kann ich den Dienst kostenlos ausprobieren?
Ja. Bei der Registrierung werden Ihrem Guthaben Willkommens-Token gutgeschrieben. Sie reichen aus, um die erste Figur zu zeichnen und ein Drehbuch zu erhalten. Die weitere Arbeit — Bilder, Animation, Vertonung — wird mit Token bezahlt.
Was kostet ein Zeichentrickfilm?
Bezahlt wird jeder einzelne Arbeitsschritt: ein Bild (Figur oder Einzelbild) — 10 Token, ein Clip — 20, das Drehbuch — 50 je 20 Bilder, die Vertonung — 30, die Musik — 20. Ein Token entspricht einer Hrywnja (UAH). Ein Film mit 20 Bildern kostet zum Beispiel etwa 700 Token. Vor jeder Phase nennt Ihnen der Arbeitsbereich eine Schätzung, und abgebucht wird nur, was tatsächlich erstellt wurde. Das Neuzeichnen von Bildern und das Neuerstellen von Clips sind kostenpflichtig, Änderungen am Drehbuch sind kostenlos.
Wie lade ich mein Guthaben auf?
Über die Schaltfläche „Aufladen“ im Arbeitsbereich: 300, 600, 1000 Hrywnja (UAH) oder ein eigener Betrag. Sie bezahlen mit Karte, Apple Pay oder Google Pay über das Zahlungssystem WayForPay. Der Dienst erhält und speichert Ihre Kartendaten nicht. Die Token erscheinen innerhalb einer Minute auf Ihrem Guthaben, der Beleg kommt per E-Mail.
Welches Foto ist geeignet?
Ein Porträt bei gutem Licht: das Gesicht groß im Bild, mit Blick in die Kamera, scharf und ohne Sonnenbrille. Benötigt wird die Originaldatei, kein Bildschirmfoto und keine abfotografierte Papieraufnahme. Für jede Figur genügt ein einziges gutes Foto.
Kann ich eine eigene Vorlage hochladen: ein Maskottchen, ein Markenprodukt, Markenkleidung?
Ein Haustier können Sie im Konto als eigenes Foto mit einer Beschriftung hinzufügen, wer es ist; es wird nach diesem Foto im Zeichentrickstil gezeichnet. Die genaue Wiedergabe von Markenprodukten, Schriftzügen und Logos sowie ein Maskottchen nach einem Charakterblatt mit mehreren Ansichten werden noch nicht unterstützt; das ist geplant. Die Kleidung der Figur können Sie in Worten beschreiben, für das ganze Video oder für eine einzelne Szene: Farbe, Schnitt, Details. Für Markenserien schreiben Sie bitte dem Support, dann besprechen wir ein eigenes Format.
Welche Stile gibt es?
Neun Stile — von plastischer 3D-Animation und klassischem gezeichnetem Trickfilm bis hin zu Aquarell und Karikatur. Beispiele für jeden Stil sehen Sie beim Schritt der Auswahl. Jede Figur wird in zwei Varianten gezeichnet, die Wahl treffen Sie.
Die Figur sieht mir nicht ähnlich. Was kann ich tun?
Wählen Sie die zweite Variante oder lassen Sie die Figur neu zeichnen. Fehlt die Ähnlichkeit auch nach dem zweiten Versuch, liegt es meist am Foto: Laden Sie ein anderes hoch, auf dem das Gesicht größer und gleichmäßig ausgeleuchtet ist. Einen Änderungswunsch können Sie in Worten beschreiben, das Gesicht bleibt dabei erhalten.
Wie mache ich eine zweite Folge mit denselben Figuren?
Öffnen Sie einen fertigen Auftrag und drücken Sie Serie, oder wählen Sie im Formular für einen neuen Auftrag Serie: Figuren aus einem früheren Auftrag übernehmen. Markieren Sie die Figuren, die Sie übernehmen möchten. Ihre Referenzen werden ohne Neuzeichnen und kostenlos übernommen, deshalb bleiben die Gesichter dieselben wie in der ersten Folge. Neue Figuren fügen Sie mit eigenen Fotos hinzu, dann drücken Sie Starten und erzählen die neue Geschichte. Wenn eine Figur neu gezeichnet werden soll, passt sie nicht mehr zur vorherigen Folge, und das Neuzeichnen ist kostenpflichtig.
Wie lange dauert es?
Die Figur ist in wenigen Minuten gezeichnet. Der ganze Zeichentrickfilm braucht mehr Zeit: Drehbuch, Bilder, Animation und Schnitt entstehen Phase für Phase, und jede Phase sehen Sie im Arbeitsbereich und geben sie selbst frei.
In welchem Format erhalte ich das Video?
Hochformat 9:16 für Smartphone und soziale Netzwerke, Querformat 16:9 oder quadratisch 1:1. Das Format wählen Sie im Auftrag.
In welchen Sprachen ist der Dienst verfügbar?
Der Arbeitsbereich ist auf Ukrainisch, Englisch, Russisch, Kasachisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch und Chinesisch verfügbar. Die Sprache wählen Sie zu Beginn und können sie jederzeit über die Schaltfläche oben ändern.
Was geschieht mit meinen Fotos?
Ihre Fotos werden ausschließlich für Ihren Auftrag verwendet. Der Dienst nutzt sie nicht für Werbung, nicht zum Trainieren von Modellen und nicht zur Erkennung von Personen. Auf Ihren Wunsch werden Auftrag und Fotos innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Wem gehört der fertige Zeichentrickfilm?
Ihnen. Ab dem Zeitpunkt der Bezahlung dürfen Sie das Ergebnis privat und gewerblich nutzen. Für das Recht, die hochgeladenen Fotos zu verwenden, und für die Veröffentlichung des Ergebnisses sind Sie selbst verantwortlich.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Bezahlte und nicht verbrauchte Token werden auf Antrag per E-Mail an den Support innerhalb von 14 Tagen ab dem Zahlungsdatum erstattet, und zwar auf dieselbe Karte. Token, die für bereits ausgeführte Arbeitsschritte verbraucht wurden, werden nicht erstattet. Kommt ein Ergebnis durch ein Verschulden des Dienstes nicht zustande, werden dafür keine Token abgebucht.
Die Anmeldung klappt nicht. Was kann ich tun?
Anmelden können Sie sich mit dem Code aus der E-Mail oder über Google. Setzen Sie zuerst das Häkchen für die Einwilligung oben auf dem Anmeldebildschirm. Ist die E-Mail mit dem Code nicht angekommen, sehen Sie im Ordner „Spam“ nach. Wurde die Website innerhalb der App eines sozialen Netzwerks geöffnet, öffnen Sie sie in Safari oder Chrome.
Wie erreiche ich den Support?
Öffnen Sie den Support-Chat im Arbeitsbereich — Schaltfläche „Support“. Wenn Ihre Frage in Ihrem Arbeitsbereich geprüft werden muss, geht sie automatisch an das Team, und die Antwort kommt hier in den Chat. Sie können auch eine E-Mail an den Support schreiben.
Keine Antwort gefunden? Öffnen Sie den Support-Chat im Arbeitsbereich oder schreiben Sie an admin@melody-market.shop
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