Política de privacidad
Cómo el servicio «ralf» (en adelante, el Servicio) trata los datos personales y las fotografías de los usuarios.
Versión del 28.09.2026
Este texto es una traducción que se ofrece para su comodidad. En caso de cualquier discrepancia prevalece la versión original en ruso, disponible en /policy.html.
1. Qué datos recopilamos
- La dirección de correo electrónico y, al iniciar sesión a través de Google, el nombre y la dirección de la cuenta de Google que Google transmite al iniciar sesión.
- Las fotografías que usted sube para crear los personajes del dibujo animado y todo lo que escribe sobre ellos y sobre el argumento: nombres, motivo, deseos, correcciones.
- Los archivos de audio (canción, mensaje de voz), si usted los sube.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, registros de servicio, identificador de su inicio de sesión (localStorage) para el funcionamiento del panel.
- Datos sobre los pagos: número del pago, importe, estado y máscara de la tarjeta, que transmite el sistema de pago. El Servicio no recibe ni conserva los datos completos de las tarjetas bancarias.
2. Fotografías e imágenes de personas
- Las fotografías se tratan únicamente para crear el resultado que usted ha encargado: la referencia del personaje, los fotogramas y el dibujo animado. De la fotografía se extrae una descripción de la apariencia; para ello se utilizan sistemas automatizados de generación de imágenes y vídeo, incluidos los de terceros.
- Al subir una fotografía, usted confirma que tiene derecho a utilizarla y que todas las personas que aparecen en ella (o sus representantes legales, si se trata de menores) consienten que se cree a partir de ella una imagen animada.
- El Servicio no crea una base de datos biométricos y no utiliza las fotografías para reconocer a personas fuera de su pedido, para entrenar modelos ni para publicidad.
- El resultado (referencias, fotogramas, dibujo animado) le pertenece a usted desde el momento del pago. El Servicio puede conservarlo en su panel para pedidos repetidos y correcciones.
En palabras sencillas: las fotos y la responsabilidad
ralf es una plataforma técnica: sus fotografías y su texto se transmiten a tecnologías de generación, y el resultado se le devuelve a usted. No comprobamos quién aparece en la foto ni si usted tiene derecho a utilizarla. Al subir una foto, usted confirma que tiene ese derecho y que las personas de la foto están de acuerdo. Todo lo que usted sube, encarga y hace después con el vídeo terminado es responsabilidad suya. Más información: Condiciones del servicio, apartados 4, 5, 6 y 10.
3. Para qué se utilizan los datos
- Para el acceso al panel y la creación del resultado encargado.
- Para comunicarnos con usted sobre el pedido, el pago y el soporte: el correo con el código de acceso, el comprobante de pago, los mensajes en el panel.
- Para la protección frente a abusos, el control del consumo y la mejora del Servicio.
- Los correos publicitarios se envían únicamente con su consentimiento específico y contienen un enlace para darse de baja.
4. A quién se transmiten los datos
- Al sistema de pago WayForPay: para la recepción del pago (número del pago, importe, su e-mail para el comprobante).
- A los servicios de generación de imágenes, vídeo, voz y música: las fotografías, el texto del guion y las descripciones de las escenas, en la medida necesaria para crear el resultado.
- A Google: al iniciar sesión a través de Google, conforme a las normas de Google.
- A los proveedores de correo y de alojamiento: para el envío de correos y el funcionamiento de los servidores.
- A los organismos públicos: únicamente en los casos expresamente previstos por la legislación de Ucrania.
5. Plazos de conservación
- Las fotografías y los materiales del pedido se conservan mientras exista su panel, para que usted pueda volver a los personajes y encargar un nuevo dibujo animado. A petición suya, el pedido y las fotografías se eliminan en un plazo de 30 días.
- Los datos sobre los pagos se conservan durante los plazos establecidos por la legislación sobre contabilidad.
- Los códigos de acceso se eliminan después de su uso o transcurridos 10 minutos.
6. Sus derechos
- Conocer qué datos sobre usted se conservan, rectificarlos o eliminarlos, siempre que ello no contradiga la ley ni las obligaciones derivadas de un pedido ya ejecutado.
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de las fotografías: a partir de ese momento cesa la creación de nuevos materiales basados en ellas, y el resultado ya creado permanece en su poder.
- Para ello, escriba a la dirección de soporte indicada más abajo, desde el correo con el que se creó el panel.
7. Seguridad
El panel solo es accesible mediante el código recibido por correo, a través de Google o mediante una clave de acceso personal. La conexión con el Servicio está protegida mediante cifrado (HTTPS). Los códigos de acceso se conservan en forma de hashes. Solo tienen acceso a los datos de los pedidos el titular del Servicio y los ejecutores que trabajan en su pedido.
8. Menores
El panel lo crea un usuario mayor de edad. Las fotografías de menores las sube, y presta el consentimiento para su tratamiento, el progenitor o el representante legal.
9. Modificaciones de la política
Cuando la política se modifica, la nueva versión se publica en esta página con su fecha. Las modificaciones sustanciales requerirán un nuevo consentimiento en el siguiente inicio de sesión.
10. Operador de los datos y contacto
ФОП Василенко Павло Володимирович (FOP Vasylenko Pavlo Volodymyrovych)
Número de identificación fiscal:3165200295
IQ Business Center, calle Bolsunovska, 13-15, Kiev, Ucrania, 01104
Soporte: admin@melody-market.shop